Chính Sách Bảo Mật 88vi – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 88vi. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi – và đó là trách nhiệm chúng tôi không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được viết rõ ràng, không có ngôn ngữ mơ hồ, để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao và bạn có thể làm gì với chúng.

---

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88vi thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin hệ thống tự động ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp chi tiết:

1.1 Dữ liệu nhạy cảm

88vi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Dữ liệu tài chính (số tài khoản ngân hàng) được mã hóa ngay khi nhận và không được lưu dưới dạng văn bản rõ trong bất kỳ hệ thống nào của chúng tôi.

1.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88vi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán để xác nhận giao dịch và ngăn chặn gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và tuân thủ pháp luật.

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88vi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính theo quy định KYC/AML.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan cấp phép và cơ quan quản lý tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả hơn.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng VIP và cập nhật nền tảng – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.

---

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88vi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dưới đây – và chỉ với mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking): Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 88vi.
• Nhà cung cấp game: Thông tin người chơi (ID tài khoản, số dư) được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để kết nối phiên chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Thông tin CMND/CCCD/hộ chiếu được gửi đến đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 88vi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này nếu pháp luật cho phép.

---

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88vi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 88vi, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 88vi.

---

5 Bảo Mật Dữ Liệu

88vi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ thông tin của bạn. Hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88vi.
• Mã hóa lưu trữ AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng, bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba thực hiện.
• Hệ thống phát hiện và phản hồi sự cố (SIEM) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

---

6 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

88vi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu phân tích tổng hợp: Có thể lưu trữ vô thời hạn ở dạng đã ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 88vi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân.

---

7 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 88vi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@88vi.ws:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 88vi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin (như ngày sinh, CMND) chỉ có thể thay đổi sau khi xác minh thêm.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu 88vi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.

88vi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

---

8 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

88vi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tại 88vi, vui lòng liên hệ ngay support@88vi.ws để chúng tôi xử lý kịp thời.

---

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88vi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 88vi để đảm bảo không bỏ sót.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Bạn luôn có quyền yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi.

---

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của 88vi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: support@88vi.ws – phản hồi trong 2 giờ.
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 88vi – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết.

Với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi thẳng đến email bảo mật với tiêu đề "[Security Report]". Chúng tôi cam kết xác nhận mọi báo cáo trong vòng 24 giờ và xử lý nghiêm túc.